Politique d'échange

Politique d'Échange

Chez Manova, votre satisfaction est notre priorité. Si votre pointure ne convient pas ou si vous changez d'avis, nous facilitons l'échange de votre commande.

✅ Conditions d'échange

• L'échange est possible dans un délai de 7 jours après réception de votre commande
• Le produit doit être non porté, dans son état d'origine, avec l'emballage d'origine
• L'échange concerne uniquement la taille ou la couleur (pas de remboursement)
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🔄 Comment faire un échange ?

1. Contactez-nous sur WhatsApp au 06 42 33 24 87 dans les 7 jours suivant la réception
2. Indiquez votre numéro de commande et la raison de l'échange
3. Précisez la nouvelle taille/couleur souhaitée
4. Nous organisons la récupération du produit et l'envoi du nouveau modèle
5. 
   

❌ Articles non éligibles à l'échange

• Produits portés ou endommagés
• Produits sans emballage d'origine
• Demandes faites après le délai de 7 jours
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📦 Frais de livraison

• Le premier échange est gratuit (à confirmer selon ta politique — sinon je peux ajuster)
• Les échanges suivants peuvent engendrer des frais de livraison supplémentaires
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📞 Besoin d'aide ?

Notre équipe est disponible sur WhatsApp pour vous accompagner :
06 42 33 24 87

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